Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen aus und nach Deutschland
(Stand September 2011)

IHRE ZUFRIEDENHEIT STEHT BEI UNS AN ERSTER STELLE !

Allgemeines
Die Informationen auf der Internet-Seite www.volksversand.de werden durch ausgebildete Fachexperten erstellt. Sie dienen den Bestellern nur zur allgemeinen Information und sind unverbindlich. Wir weisen darauf hin, dass sie auf keinen Fall eine Untersuchung bzw. Diagnose durch einen Arzt oder eine Beratung durch einen Apotheker ersetzen können.

Wünschen Sie eine Beratung zu unseren Arzneimitteln?
Unsere pharmazeutischen Fachkräfte stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr unter der
Beratungshotline: 0800 - 4556552
(Kostenlos aus dem dt. Festnetz)

Wir liefern an Kunden in Deutschland ausschließlich in Deutschland zugelassene Original-Medikamente, die von den Deutschen Gesundheitsbehörden geprüft und zugelassen sind.

Angebote
Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusicherung erfolgt.

Volksversand Komfortkauf mit einem Monat Umtausch- und Rückgaberecht

Bei Volksversand kaufen Sie völlig risikolos und bequem im Komfortkauf (Kauf auf Probe) mit einem Monat Umtausch- und Rückgaberecht, so dass der Kaufvertrag erst nach einem Monat wirksam wird.

Für den Fall des Umtausches oder der Rückgabe Ihrer Bestellung, wie auch für den Fall der Beschädigung der Lieferung auf dem Transportweg oder einer Nichtentsprechung der Produkte mit Ihrer Bestellung, können Sie mit der Versandapotheke die kostenlose Rücksendung Ihrer Bestellung vereinbaren. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Servicetelefon unter der Telefonnummer 01805-151570 (14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42€/Min. aus den Mobilfunknetzen.)

Für die kostenlose Rücksendung erhalten Sie von der Versandapotheke eine Freeway-Paketmarke. Diese Paketmarke ist über unser Servicetelefon anzufordern. Die Rücksendung erfolgt mittels DHL (Deutsche Post) an die Rücksendeanschrift in Deutschland: Volksversand Versandapotheke s.r.o., Bergener Ring 900, 01458 Ottendorf-Okrilla.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Zusätzlich zu dem oben genannten einmonatigen Umtausch- und Rückgaberecht kann die Bestellung ab Wirksamkeit des Vertrages (Kauf auf Probe) innerhalb von weiteren 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Produkte. Die Frist beginnt nach Erhalt einer ordnungsgemäßen Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E- Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten entsprechend Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten entsprechend § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB und auch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Die Rücksendeanschrift in Deutschland lautet:
Volksversand Versandapotheke s.r.o.
Bergener Ring 900
01458 Ottendorf-Okrilla

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Für Ware, die Sie nicht oder teilweise nicht herausgegeben können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für Verschlechterung oder Nutzung der Ware müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Widerrufsverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Preise und Zahlungsbedingungen – keine Versandkosten
Alle angegebenen Preise lauten in EUR und enthalten die Deutsche Mehrwertsteuer. Eine Bestellung bei der Volksversand Versandapotheke ist für Sie immer versandkostenfrei. Eine Lieferung in Länder außerhalb Deutschlands erfolgt nur dann, wenn dies von der Versandapotheke schriftlich bestätigt wird. Für die Lieferung in Deutschland akzeptieren wir die Bezahlung per Bankeinzug, per Vorkasse, per Rechnung bzw. Überweisung (Bonität vorausgesetzt) oder per Nachnahme (Nachnahmegebühr: 4,50€). Bestellungen unter 18€ werden nur per Nachnahme ausgeliefert. Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der Versandapotheke.

Die angegebenen Preisvorteile
beziehen sich auf den üblichen Apothekenverkaufspreis berechnet nach der Arzneimittelpreisverordnung (seit der Aufhebung der Preisbindung für nichtverschreibungspflichtige Arzneimittel als unverbindlicher Richtwert üblich). Alle Preise sind inkl. der gesetzlichen MwSt. Preisänderungen und Irrtum vorbehalten.

Schnellstmögliche Lieferung
Wir liefern auf dem schnellsten Weg mit der Deutschen Post DHL.

Gewährleistung und Haftung
Im Falle der berechtigten Mängelrüge wird der Mangel nach Wahl des Kunden behoben.

Datenschutz
Sämtliche von Bestellern erhobenen und für die Geschäftsabwicklung nötigen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden ggf. zum Zweck der Bonitätsprüfung gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Zusteller innerhalb des EWR (des Europäischen Wirtschaftsraums) weitergegeben. Der Besteller hat die Möglichkeit, dieser Einwilligung schriftlich zu widersprechen. In diesem Fall werden die persönlichen Daten nach Abwicklung des Bestellvorgangs gelöscht. Alle Verträge werden im Einklang mit der Bekanntmachung Nr. 255/2003 Slg. in der schriftlichen oder elektronischen Form archiviert.

Zusicherungen und Auskünfte
Alle mündlichen und schriftlichen Angaben über Anwendungsmöglichkeiten und Wirksamkeit der Produkte erfolgen nach bestem Wissen. Sie stellen jedoch lediglich Erfahrungswerte dar, die nicht als zugesichert gelten.

Anbieter:
Volksversand Versandapotheke s.r.o.
Tanvaldská 345, Liberec 30, PLZ 463 11
Tschechische Republik

Bestellannahme-Adresse in Deutschland:
Volksversand Versandapotheke s.r.o.
Postfach 60 03 25, 58139 Hagen

Identifikationsnummer (IČ): 276 05 060
Steuernummer (DIČ): CZ 276 05 060
Geschäftsführer: Thomas Hierl, Roland Kulms

Telefon: 01805- 15 15 70 (14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42€/Min. aus den Mobilfunknetzen.)
Telefax: 01805- 15 15 75 (14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42€/Min. aus den Mobilfunknetzen.)
Beratungshotline: 0800 - 4556552 (Kostenlos aus dem dt. Festnetz)
E-Mail: info@volksversand.de

Die Volksversand Versandapotheke s.r.o. ist im Handelsregister des Amtsgerichtes Ústí nad Labem – Filiale Liberec im Abschnitt C unter Einlage Nr. 24904 eingetragen.

Die Volksversand Versandapotheke s.r.o. ist beim Bezirksamt der Region Liberec als nichtstaatliche medizinische Einrichtung eingetragen, die die Apothekentätigkeit des Basistyps betreibt, der Kontrolle des Staatsamts für Arzneimittelkontrolle (SÚKL), Zweigstelle in 50009 Hradec Kralove, unterliegt und zur Versandausgabe der Arzneimittel berechtigt ist.

Informationsdienste werden in Geschäftszeiten mittels eines deutschsprachigen Fachvertreters unter der vorstehend genannten Telefonnummer geleistet.